Doprava

Po obdržení Vaši objednávky ihned zjistíme dostupnost Vašeho zboží a v případě, bude-li skladem, připravíme expedici a předáme přepravní společnosti, která Vám zboží doručí až domů. Nebude-li zboží skladem, zjistíme dostupnost a budeme Vás okamžitě informovat.

Objednávky přijaté o víkendech, či svátcích jsou expedovány vždy následující pracovní den. Doba dodání se v tomto případě o nepracovní dny prodlužuje.

Vyhrazujeme si právo provést změnu přepravní společnosti bez výslovného upozornění zákazníka a to v případě, že zásilka svým rozměrem, váhou, či povahou nesplňuje přepravní podmínky zákazníkem vybrané přepravní společnosti. Proto bude následně zvolena ta přepravní společnost, která umožní přepravit zásilku na místo určení. V případě, že tímto krokem dojde ke změně celkové ceny zásilky, bude zákazník prodejcem okamžitě informován a požádán o její odsouhlasení.

Při doručení zásilky je nutné řádně překontrolovat jeho stav a kompletnost. Pokud dojde k jakýmkoliv nesrovnalostem nebo je zboží poškozené je nutné kontaktovat přepravní službu, která vaši zásilku doručovala a sepsat protokol o škodě a to nejpozději do 3 dnů ode dne doručení zásilky. Na pozdější uplatnění nelze brát zřetel. Pro rychlé vyřízení škodní události zašlete kopii sepsaného protokolu náš e-mail.

ceník dopravy (Česká republika, Slovensko, osobní odběr)

		cena dopravy celková cena včetně pojištění	příplatek za dobírku účtuje se pouze v případě dobírky
	Balík PPL /na adresu - do 30 Kg/ (akční - na vybrané zboží)	119,- Kč (0,- Kč)	+ 59,- Kč (+ 59,- Kč)
	Paleta DHL /na adresu - nadrozměrné zboží/ (akční - na vybrané zboží)	499,- Kč (199,- Kč)	+ 59,- Kč (+ 59,- Kč)
	Balík Zásilkovna /na adresu - do 5 Kg/	99,- Kč	+ 59,- Kč
	Vyzvednutí v Zásilkovně /vybraná pobočka - do 5 Kg/ (zdarma - na vybrané zboží)	69,- Kč (0,- Kč)	+ 29,- Kč (+ 0,- Kč)
	Vyzvednutí v ParcelShopu /vybraná pobočka - do 5 Kg/ (zdarma - na vybrané zboží nebo při obj. nad 8 000,- Kč) (akční - na vybrané zboží)	99,- Kč (0,- Kč) (0,- Kč)	+ 59,- Kč (+ 59,- Kč) (+ 59,- Kč)
	Vyzvednutí na prodejně ITex24.cz	0,- Kč	+ 0,- Kč

doprava ZDARMA

Na vybrané produkty je poskytována "Doprava ZDARMA", tato informace je vždy zobrazena u daného produktu. Rozlišujeme dva typy dopravy zdarma, doprava zdarma včetně doběrěčného, a doprava zdarma pouze v případě platby předem (lze samozřejmě zaslat i na dobírku, ale zaplatíte doběrečné dle ceníku), tuto informaci taktéž najdete u daného produktu.

"Doprava ZDARMA" je realizována pomocí služby "Balík PPL /na adresu - do 30 Kg/" případně pomocí služby "Vyzvednutí v ParcelShopu /vybraná pobočka - do 5 Kg/", v případě že by Vám tyto služby nevyhovovaly, máte možnost vybrat z nabídky dalších možností dopravy, ale ta je již účtována dle ceníku.

popis jednotlivých služeb

Přepravní služba PPL

PPL je přepravní společnost, která dopraví Vámi vybrané zboží, až k Vám domů kdekoliv v České republice. Zboží je zpravidla dopraveno do 24 hodin od expedice. PPL dopravce obvykle doručuje zásilky v pracovní dny od 8 do 18 hodin. U dopravy "Balík PPL /na adresu - do 30 Kg/" lze dodatečně sjednat sobotní doručování. Pokud nebudete na uvedené adrese k zastižení, zboží Vám bude pravděpodobně doručeno až následující pracovní den. Zásilku je rovněž možno osobně vyzvednout na příslušené pobočce společnosti PPL, jejich přehled naleznete na stránkách PPL. V případě problémů s doručením nebo informací o příslušené pobočce, můžete kontaktovat centrálu PPL (telefon 225 331 500). Pohyb a doručování zásilky můžete sledovat zadáním PPL kódu balíku na oficiálních stránkách PPL a to v záložce informace o zásilce. Reklamační řád společnosti PPL naleznete v obchodních podmínkách PPL. Platba platební kartou není umožněna.

Vyzvednutí na pobočce "PPL ParcelShop" - osobní odběr

Pokud upřednostňujete osobní vyzvednutí zásilky, může zvolit možnost osobního odběru na některé z PPL Partnerských provozovnách. Jedná se o kamenné obchody s pevnou otevírací dobou, kam řidič PPL zásilku doručí a vy si jí budete moct vyzvednout, až se Vám to bude hodit. Maximální možná váha Vaší zásilky na provozovnu "PPL ParcelShop" je 5 Kg. Zákazník je informován SMS zprávou a emailem o tom, že je jeho zásilka připravena k převzetí (Zásilka je uložena po dobu 10ti dnů). Balík Vám bude vydán po ověření údajů z průkazu totožnosti shodnými s údaji na balíku. Platba platební kartou není možná.

Vyzvednutí na pobočce "Zásilkovna" - osobní odběr

Osobní odběr v celorepublikové síti "Zásilkovna" je velmi oblíbená varianta dopravy pro menší zásilky. Jedná se o kamenné obchody s pevnou otevírací dobou, kam řidič Zásilkovny doručí vaši zásilku a vy si jí budete moct vyzvednout, až se Vám to bude hodit. Maximální možná váha Vaší zásilky na provozovnu "Zásilkovna" je 10 Kg. Zákazník je informován SMS zprávou a emailem o tom, že je jeho zásilka připravena k převzetí (Zásilka je uložena po dobu 10ti dnů). Balík Vám bude vydán po ověření bezpečnostního hesla. Platba platební kartou není možná.

Přepravní služba Česká pošta

Česká pošta je tuzemská přepravní společnost, která dopraví Vámi vybrané zboží, až k Vám domů kdekoliv v České republice. Expedice balíků probíhá v pracovní dny od 12 do 16 hodin. O expedici je zákazník pečlivě informován prostřednictvím emailu a sms. Zboží je zpravidla dopraveno do 24 hodin od expedice a to v čase od 7 do 17 hodin. Jestliže nebudete na uvedené adrese k zastižení, dopravce Česká pošta Vám ve schránce zanechá oznámení o uložení zásilky na nejbližší poště, kde si ji můžete vyzvednout nejpozději do 7 dnů. Pokud tak neučiníte, bude zásilka vrácena zpět prodávajícímu. Jestliže následující den po našem upozornění o expedici zboží neobdržíte zásilku a ani nenajdete oznámení o uložení zásilky na poštu, pak je Vaše zásilka na 90% automaticky uložena na Vaši nebližší poště. V takovém případě se na poštu okamžitě obraťte (telefon 800 104 410), anebo nás neprodleně kontaktujte. Pohyb o doručování zásilky můžete sledovat v systému sledování zásilek na stránkách České pošty.

Vyzvednutí na prodejně "ITex24" - osobní odběr

Zboží si také můžete osobně vyzvednout na našich prodejnách ITex24 dle Vaší volby. Objednané zboží je možné vyzvednout až po následném informování o připravení zásilky k osobnímu odběru. Objednané zboží lze na prodejně zaplatit pouze HOTOVĚ, nikoliv platební kartou!